OBJETIVOS

Diagnosticar corretamente as relações de causa e efeito nas situações problema. Elaborar planos de ação e identificar problemas potenciais.
Aperfeiçoar a qualidade do processo decisório, tanto sob o aspecto de tratamento de informações como sob o aspecto das posturas individuais.

TÓPICOS ABORDADOS

• Identificar prioridades na abordagem de problemas, decisões e planos
• Definir propósito e objetivos visando a solução de problemas e a tomada de decisões
• Caracterização da Situação Problema
• Situações Simples X Situações Complexas
• Diagrama de Causa e Efeito
• Diagrama de Pareto
• MASP – Metodologia para Análise e Solução de Problemas
• Tratamento dos efeitos e eliminação das causas
• Estabelecer mecanismos de acompanhamento e controle em relação às decisões implementadas
• Distinguir ações preventivas, corretivas, adaptativas e contigentes
• Elaborar planos de ação e identificar problemas potenciais

PÚBLICO ALVO

Gerentes e gestores empresariais, analistas e empreendedores.

CARGA HORÁRIA : Workshop de 08 horas

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