OBJETIVOS

Estimular a compreensão do conflito como algo que impulsiona o crescimento pessoal e da equipe. Proporcionar aos participantes, conhecimentos das  ferramentas e fundamentos necessários para a gestão de conflitos.

TÓPICOS ABORDADOS

• Benefícios da Gestão de Conflitos
• Análise da situação de conflito
• Inteligência Emocional e Comunicação
• Percepção e Julgamento
• Estados de Ego
• Formas de administrar Conflitos

PÚBLICO ALVO

Coordenadores, analistas, atuantes na área de RH ou na gestão estratégica de pessoas.

CARGA HORÁRIA : Workshop de 16 horas

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